Aviso legal

NuvoriaPet

Aviso Legal

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

El presente Aviso Legal regula aspectos generales relacionados con el acceso, navegación y utilización del sitio web nuvoriapet.com, así como la identificación de su titular y las condiciones básicas aplicables a los contenidos publicados en NuvoriaPet.

Contacto NuvoriaPet
Para cualquier consulta puedes escribirnos a contacto@nuvoriapet.com .

1. Titular del sitio

Nombre de fantasía: NuvoriaPet

Titular / proveedor: Gonzalo Mesa Franco

RUT: 20.676.673-5

Domicilio: Av. Hernando de Aguirre 1028, Chile

Correo electrónico: contacto@nuvoriapet.com

Teléfono: +56 9 4406 7787

2. Objeto del sitio

NuvoriaPet es una tienda online dedicada a la comercialización de productos relacionados con el cuidado, bienestar y vida cotidiana de mascotas.

A través del sitio se proporciona información sobre productos, promociones, condiciones de compra, medios de contacto, despacho, devoluciones y demás antecedentes relacionados con nuestra actividad comercial.

3. Uso del sitio web

El acceso a nuvoriapet.com es libre, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades, como realizar una compra o contactar al servicio de atención, puedan requerir el ingreso de información personal.

Quien utilice el sitio se compromete a hacerlo de manera lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.

No está permitido utilizar NuvoriaPet para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas internos o realizar acciones que puedan perjudicar a otros usuarios.

4. Información publicada

Procuramos que la información publicada en NuvoriaPet sea clara, comprensible y se mantenga razonablemente actualizada.

La información relacionada con características, precios, promociones, disponibilidad y condiciones de compra debe entenderse junto con la información específica disponible en cada producto y con nuestros Términos del Servicio.

La información incluida en nuestra publicidad y fichas de producto debe ser susceptible de comprobación y no tiene por objeto inducir a error a los consumidores.

5. Fotografías e imágenes

Las imágenes utilizadas en NuvoriaPet tienen fines informativos, comerciales y de presentación de nuestros productos.

Procuramos representar los productos de manera fiel. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales derivadas de iluminación, pantalla, perspectiva, empaque o variaciones normales de fabricación.

Dichas diferencias no deben modificar ni alterar las características esenciales informadas al consumidor.

6. Propiedad intelectual

La marca NuvoriaPet, su identidad visual, logotipo, diseño, composiciones gráficas, textos originales, fotografías propias, material publicitario y demás elementos protegibles utilizados en este sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

Salvo autorización expresa o un uso permitido legalmente, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, copiar o explotar comercialmente estos contenidos.

7. Marcas y contenidos de terceros

Determinados productos, tecnologías, plataformas, transportistas, medios de pago o servicios mencionados en nuestra tienda pueden corresponder a marcas o empresas independientes de NuvoriaPet.

La referencia a dichas marcas no implica una relación de propiedad, representación o patrocinio distinta de la que exista efectivamente entre las partes.

8. Enlaces externos

NuvoriaPet puede contener enlaces hacia servicios o sitios de terceros, por ejemplo, plataformas de pago, transportistas, redes sociales u otros proveedores tecnológicos.

Una vez que abandonas nuestro sitio, el uso de esos servicios se encuentra sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas.

9. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener NuvoriaPet operativo y accesible de manera continua.

Sin embargo, el sitio puede experimentar interrupciones temporales por labores de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, servicios de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Información sobre mascotas

Los contenidos de NuvoriaPet relacionados con grooming, higiene, cuidado cotidiano o uso de productos para mascotas tienen carácter general e informativo.

Estos contenidos no sustituyen la evaluación, diagnóstico o tratamiento de un médico veterinario cuando una mascota presente síntomas, lesiones o problemas de salud.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de NuvoriaPet se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@nuvoriapet.com .

12. Compras realizadas en NuvoriaPet

Las compras realizadas a través de nuvoriapet.com se encuentran sujetas a nuestros Términos del Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos y demás condiciones informadas al consumidor antes de confirmar la compra.

Tus derechos como consumidor

Ninguna disposición de este Aviso Legal tiene por objeto eliminar, reducir o restringir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor.

13. Modificaciones

NuvoriaPet podrá actualizar este Aviso Legal cuando existan cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operacionales que hagan necesario modificar su contenido.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página indicando la fecha de su última actualización.

14. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se interpreta conforme a las leyes de la República de Chile.

Las relaciones entre NuvoriaPet y sus consumidores se encuentran especialmente sujetas a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a las demás normas aplicables al comercio electrónico.

15. Contacto

NuvoriaPet

Correo electrónico:
contacto@nuvoriapet.com

NuvoriaPet · Chile · Cuidarlos también es quererlos.